广东
一、岗位职责
1.接听客户来电，专业解答各类咨询，保持礼貌亲和，提升客户满意度。
2.记录客户需求、反馈及投诉，妥善安抚并初步处理，跟踪问题解决进度并反馈客户。
3.遵循公司服务规范及业务流程，规范话术，维护公司品牌形象。
4.整理客户反馈数据并汇总上报，参与完善客服知识库，完成领导交办其他工作。
二、任职要求
1.有电话客服经验者优先，无经验可带薪培训。
2.沟通表达及应变能力强，有良好的服务意识和同理心。
3.熟悉电脑基本操作，打字≥40字/分钟，能快速适应办公系统，细心严谨。
4.工作负责有耐心、抗压性强，服从排班（无通宵），具备团队协作精神。
清远酸力贸易有限公司是一家从事国内贸易代理,技术服务,技术开发等业务的公司，成立于2025年09月11日，公司坐落在广东省，详细地址为：清远市清城区石角镇田心村委会广州路1号广清产业园华越广场5幢5层01号;经国家企业信用信息公示系统查询得知，清远酸力贸易有限公司的信用代码/税号为91441802MAEWMYM71G，法人是刘萍，注册资本为200.000000万，企业的经营范围为:一般项目：国内贸易代理；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；农副产品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；肥料销售；供应链管理服务；畜牧渔业饲料销售；饲料原料销售；市场营销策划；饲料添加剂销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；会议及展览服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
清远市清城区石角镇田心村委会广州路1号广清产业园华越广场
