岗位职责：

1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。

2、负责客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效的完成销售任务。

3、参与餐饮市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展的情况。

4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。

5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。

6、对本部门员工进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。

7、组织制定售后服务计划、标准并监督实施。

任职要求：

1、大学本科及以上学历；

2、市场营销或食品工程等相关专业；

3、有5年快消品或餐饮渠道工作经验，3年以上相关行业市场营销管理经验；

4、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件的使用，具备基本的网络知识；

5、具有较强的沟通、协调与组织管理能力；

6、敬业、工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识；

7、具有极强的客户服务意识，较强的人际沟通能力、市场开拓能力、商务谈判能力等。